Viva Energy est une société d’énergie australienne exploitée localement, engagée à fournir un service dynamique et adaptable
Viva Energy est l’une des principales sociétés énergétiques d’Australie, avec plus de 1350 stations-service et 55 terminaux et dépôts d’importation de carburant à l’échelle nationale, une alliance de vente au détail avec Coles dans plus de 700 stations-service Coles Express et le droit exclusif d’utiliser la marque Shell en Australie. pour la vente de carburants au détail.
C’est également un macro-distributeur exclusif pour les lubrifiants de marque Shell, entretient une relation stratégique avec Vitol pour l’approvisionnement en pétrole brut et en produits importés, et fournit 24 % des besoins en carburant de l’Australie. De plus, son service Shell Fuel Card est accepté dans 1350 stations-service à travers le pays.
« Nous sommes fiers d’être australiens, fiers de nos 120 ans d’histoire et extrêmement fiers de nos réalisations. Nous aidons les Australiens à atteindre leurs destinations en fabriquant, important et livrant les carburants, les lubrifiants, les produits chimiques et le bitume dont ils ont besoin pour s’y rendre », a déclaré Renee Reilly, directrice des ventes et du marketing – Lubrifiants de Viva Energy.
« Nous accompagnons les travailleurs lors de leurs trajets quotidiens et les familles lors de leur trajet vers l’école. Nous sommes aussi avec l’industrie, aidant les agriculteurs à nous nourrir, les camionneurs à transporter les marchandises à travers le pays et à assurer le bon fonctionnement des machines vitales.
« Au fil de nombreuses années, notre programme d’ateliers a forgé des relations mutuellement enrichissantes, et nous sommes un membre de longue date de la communauté AAAA. Nous écoutons les besoins de nos clients et faisons un effort supplémentaire pour livrer. Parce que quand ils réussissent, nous aussi.
En tant que titulaire de la licence Shell en Australie, Viva Energy exploite plus de 1350 stations-service de marque Shell et est le fournisseur exclusif des lubrifiants Shell.
« Les gens font confiance à nos produits. Nous fournissons également 24% (environ un quart) des besoins en carburant de l’Australie et jouons un rôle majeur dans l’acheminement des personnes et des marchandises d’un point A à un point B », a déclaré Renee.
Shell a une histoire d’innovation dans les lubrifiants et explique qu’elle a été le premier fournisseur à commercialiser des lubrifiants plus propres et plus purs fabriqués à partir de gaz naturel.
Des investissements importants dans la recherche et le développement ont conduit à des produits technologiquement avancés qui sont fiables même dans les conditions australiennes les plus difficiles.
« Shell investit de manière significative dans la collaboration technique et compte plus de 350 spécialistes des applications de produits qui travaillent en étroite collaboration avec les équipementiers et les clients pour développer des solutions de lubrifiants innovantes. Nos produits lubrifiants peuvent apporter de la valeur mais aussi améliorer les résultats de votre entreprise », a déclaré Silvana Farrugia, experte technique de Viva Energy Australia.
« Nos avantages pour nos clients incluent des coûts de maintenance réduits, une durée de vie plus longue de l’équipement et une consommation d’énergie réduite – ce sont quelques-unes des raisons pour lesquelles Shell a récemment célébré ses 15 années consécutives en tant que premier fournisseur mondial de lubrifiants. »
Avec une expertise locale soutenue par une marque mondiale, Viva Energy déclare que son équipe commerciale et technique de lubrifiants est bien placée pour identifier et mettre en œuvre les meilleures solutions de lubrification de sa catégorie pour les clients.
« En ligne, sur place ou par téléphone, nous sommes toujours disponibles pour résoudre vos questions de lubrification, de sorte que vous saurez rapidement la bonne huile pour n’importe quelle application », a déclaré Renee.
Il existe également un certain nombre d’outils utiles et pratiques que vous pouvez utiliser pour vous aider dans tous les aspects de la sélection des produits et de la gestion de la lubrification afin de vous aider à réaliser des économies sur le TCO. Ceux-ci inclus:
• Bureau d’assistance technique Viva Energy – le personnel du bureau d’assistance technique australien hautement qualifié fournit des réponses à vos questions ou à celles de vos clients sur les lubrifiants et les applications par téléphone ou par e-mail.
• Shell LubeMatch – www.shell.com.au/lubematch est un site Web d’auto-assistance gratuit proposant une base de données interactive de véhicules et d’équipements qui vous permet d’accéder à tout moment aux recommandations d’experts en matière de lubrification.
Comme les lubrifiants, les graisses et les liquides de refroidissement sont des composants critiques des machines, Shell travaille avec les principaux fabricants d’équipements pour s’assurer que ses produits répondent aux exigences de l’équipement et des environnements de travail difficiles dans lesquels il opère.
« La gamme de lubrifiants Shell comporte un large éventail d’approbations industrielles et OEM pour répondre et dépasser les exigences des fabricants d’équipements », a déclaré Renee.
« Au niveau local, le personnel technique de Viva Energy entretient une relation technique avec tous les équipementiers clés. Cette relation technique permet un flux d’informations cohérent entre toutes les parties, ce qui nous permet de travailler avec les clients pour tirer le meilleur parti de leur équipement. »
Viva Energy possède également une vaste expérience éprouvée dans la fourniture de chaînes d’approvisionnement exigeantes dans tous les environnements, pour une gamme de clients à travers l’Australie.
« Notre chaîne d’approvisionnement est l’une des plus flexibles et adaptables et comprend à la fois le raffinage local des carburants et l’approvisionnement mondial », a déclaré Renee.
Viva Energy possède, loue et exploite un portefeuille d’actifs d’infrastructure établis complétés par des fournisseurs d’entrepôts tiers dans toute l’Australie, fournissant une chaîne d’approvisionnement rentable.
« Nous avons l’expérience et la capacité de gérer l’approvisionnement en produits de certaines des régions les plus reculées d’Australie », a déclaré Renee.
« Chez Viva Energy, nous nous efforçons également d’être « mieux ensemble » et notre approche unifiée de la gestion des comptes et de l’engagement client est étayée par notre valeur « obsédé par le client », qui est au cœur de chaque décision que nous prenons.
« En plus de cela, nous sommes également attachés à notre responsabilité sociale d’entreprise en travaillant avec nos communautés, nos employés et nos clients pour avoir un impact positif et offrir de véritables avantages sociaux.
« Notre programme communautaire vise à soutenir une gamme d’organisations à but non lucratif dans les communautés dans lesquelles nous et nos clients opérons. Les partenariats actuels incluent Careflight, Northern Futures, Racing Together et Koorie Heritage Trust.
Au-delà du raffinage et des lubrifiants, Viva Energy se tourne également vers l’avenir et vise à établir de nouveaux projets énergétiques qui, selon elle, transformeront le site de la raffinerie de Geelong en un centre énergétique moderne et répondront aux besoins énergétiques changeants de tous les Australiens.
«Notre vision pour le Geelong Energy Hub est axée sur l’exploration des opportunités dans les carburants de transition (tels que le GNL), les carburants alternatifs (tels que les biocarburants et l’hydrogène) et les projets d’énergie renouvelable et de réduction des émissions tels qu’une ferme d’énergie solaire dans notre raffinerie de Geelong, » dit Renée.
« Nous savons qu’il est essentiel pour la durabilité de notre entreprise, mais aussi pour celle de nos clients, que nous comprenions les opportunités et les risques associés au changement climatique et que nous les incorporions dans notre stratégie commerciale. »
« Toutes ces initiatives aident nos clients à atteindre leurs objectifs et nous permettent d’être un véritable partenaire commercial pour tous leurs besoins énergétiques », a déclaré Renee.
Viva Energy est membre de longue date de l’AAAA.
« Nous avons une clientèle plus large dans le secteur du marché secondaire de l’automobile, y compris des ateliers indépendants, et en étant membre de l’AAAA, cela nous permet de rester au fait des tendances actuelles du marché automobile, de défendre l’industrie et nos clients, et découvrez les informations et les informations essentielles de l’industrie pour assurer l’avenir de nos activités et de celles de nos clients », a expliqué Renee.
Pour plus d’informations sur Viva Energy, visitez www.vivaenergy.com.au
Pour plus d’informations sur les produits, contactez le service d’assistance technique de Viva Energy du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 AEST au 1300 134 205 ou technicalhelpdesk@vivaenergy.com.au
