NSW Fair Trading exhorte les consommateurs à arrêter, vérifier et vérifier
La semaine de sensibilisation aux escroqueries 2022 s’est tenue début novembre, et Natasha Mann, commissaire au commerce équitable de NSW et responsable de SafeWork NSW, a expliqué que le thème de la semaine de sensibilisation de cette année était de savoir comment repérer une arnaque.
« Arrêtez, vérifiez et vérifiez est le message que nous envoyons aux consommateurs – prendre le temps de vérifier si une offre ou un contact est authentique avant d’agir », a déclaré Natasha.
« En raison de la nature ‘volée de nuit’ de nombreux escrocs, il peut être difficile pour les forces de l’ordre de traquer les escrocs pour prendre des mesures. Ceci est encore compliqué par le fait que beaucoup sont situés à l’étranger.
«De janvier 2021 à septembre 2022, 1693 escroqueries potentielles ont été signalées à NSW Fair Trading. Parmi ceux-ci, 900 concernaient des marchés en ligne qui impliquaient principalement des consommateurs achetant sur de faux sites Web, généralement basés à l’étranger. Plus de 490 des 1693 escroqueries potentielles impliquaient le non-approvisionnement des biens achetés.
Natasha a noté que NSW Fair Trading voyait également les consommateurs être victimes d’escroqueries sur Facebook et d’autres marchés en ligne, de conteneurs d’expédition et de faux sites Web utilisant de faux ABN et ACN sans intention de les fournir, et d’escroqueries autour de l’achat de billets pour des événements, où les consommateurs achetaient soit invalide des billets auprès de revendeurs ou des billets achetés pour un événement qui n’a pas eu lieu.
Lorsqu’une entreprise est basée en Australie, NSW Fair Trading interviendra pour tenter de négocier un résultat avec une entreprise qui a potentiellement escroqué un consommateur. Lorsque les informations sont limitées, les consommateurs sont informés qu’ils ont probablement été victime d’une arnaque et des options pour tenter de récupérer leur argent sont proposées, notamment en informant la police et en contactant leur institution financière.
« Si vous repérez les signes, arrêtez-vous toujours pour vérifier. Si un appelant vous menace pour un paiement immédiat, il s’agit probablement d’une arnaque. Vérifiez que la communication est réelle en contactant directement la personne ou l’organisation en utilisant les détails que vous avez vous-même trouvés », a déclaré Natasha.
NSW Fair Trading exhorte les consommateurs à signaler les escroqueries au site Scamwatch de l’ACCC, le principal organisme de réglementation des escroqueries, à www.scamwatch.gov.au/report-a-scam
Pour plus d’informations ou d’assistance, les consommateurs peuvent contacter NSW Fair Trading au 13 32 20.
